Обмін та повернення
Обмін і повернення роздрібних замовлень
Продавець — ФОП Зезік Олена Олександрівна, інтернет-магазин DALIDA. Для оформлення обміну або повернення зверніться на info@dalida.com.ua або до менеджера, який супроводжує замовлення.
Строк звернення та стан речей
Звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості можна протягом 14 днів, не враховуючи день купівлі, з урахуванням передбачених законодавством винятків. Речі мають бути неношеними, без слідів використання та пошкоджень, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, пломбами та ярликами. Збережіть підтвердження придбання.
Отримання та перевірка повернення
Узгодьте з менеджером реквізити відправлення та надішліть товар назад. Після отримання посилки ми оглядаємо речі та перевіряємо їхній стан. Рішення щодо повернення товару належної якості приймаємо після отримання й огляду. Ці умови щодо відсутності пошкоджень не обмежують права покупця у разі отримання товару з недоліками або помилки магазину.
Оплата зворотної доставки
Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець, який надсилає посилку назад, за тарифами перевізника. У разі відмови від отримання замовлення фактичні витрати на пересилання покриваються з передоплати 300 грн. Ці умови не обмежують права покупця у разі недоліків товару або помилки магазину.
Повернення коштів
Кошти за товар повертаємо у день розірвання договору. Якщо це неможливо — в інший погоджений із покупцем строк, але не пізніше ніж протягом 7 днів. Реквізити для повернення узгоджуємо з покупцем. Права покупця у випадках, для яких законодавство встановлює спеціальні правила, зберігаються.
Як звернутися
Повідомте номер замовлення, артикул та причину звернення. За наявності недоліку додайте опис і, за можливості, фото. Менеджер надасть дані для відправлення та допоможе з оформленням.
Знижка або використання промокоду самі по собі не скасовують передбачених законодавством прав покупця.